Değerli Müşterilerimiz,

Öncelikle aşağıda yapılacak taşıma işlemi bilgilendirmesi sadece Vodafone veri merkezinde olacak olup, Bursa DGN ve Denizli Netinternet veri merkezlerindeki alt yapılarımızda herhangi bir işlem söz konusu değildir.

 

Bildiğiniz üzere 10.11.2021 tarihinde Vodafone router cihazında yaşanılan sorun sebebi ile 3 saat kadar süren bir kesinti yaşanmış ve Vodafone ekibi kalıcı çözüm ürettiğini bildirerek süreci tamamlamıştı. Vodafone Yanıtını burdan görebilirsinizhttps://yadi.sk/i/4aGB_x8BZ4-U3A )

Fakat durumdan istifade etmeye çalışan fırsatçılar Vodafone alanına 40 Gbps üzeri yoğun saldırılar yaparak, sizlerinde bildiği 4 dakika ve 19 dakika aralıklarında süren 10 kadar kesinti ve satürasyon yaşanmıştır. Gelen saldırılar vodafone de 2 X 10 Gbps yedekli olan hattımızı aştığından elimizden çözüm ile ilgili bir işlem gelmediği gibi tamamen vodafoneden yanıt bekler duruma geldik. ( Saldırı ile ilgili bir kaç logu burdan görebilirsiniz https://yadi.sk/i/rzmUnTTctYO1zg )

Bununla birlikte bir kaç gündür devam eden görüşmelerimizde saldırıların koruması hususunda başarı sağlansa da saldırı başladığında hat down olduğu ve kalıcı olarak bu sorunun çözümü ile ilgili herhangi bir garanti alamadığımız için, siz değerli müşterilerimizin daha fazla erişim sorunu yaşamaması için Fiziksel olarak Vodafone veri merkezinden taşınma kararı almış bulunmaktayız

 

Taşıma işlemi nereye ve nasıl yapılacak?

Bildiğiniz üzere firmamızın Denizli Netinternet, Bursa DGN ve Vodafone olarak 3 lokasyonu mevcuttu. Bu sorun ile birlikte vodafone alanındaki tüm kabinlerimizi Bursa / Dgn veri merkezindeki alt yapımıza taşıyacağız. Bu taşıma işlemleri esnasında vodafone ile Dgn arasında IP anonslarının devam edeceği bir tunnel hazırladık bile. Dolayısıyla fiziksel taşımanın tamamlanacağı süreye kadar sunucularınız sadece fiziksel transfer sürecinde kapalı kalacak ve akabinde IP anonsları devam edecektir. Aksi bir durum olmadığı sürece 16.11.2021 Salı günü tüm IP anonsları artık Bursa Dgn verimerkezindeki alanımızdan yayın almış olacaktır ve herhangi bir IP değişimi söz konusu olmayacaktır.

Taşıma işlemi 14.11.2021 pazarı pazartesiye bağlayan gece 01:00 ile 09:00 saatleri arasında yapılacak olup, sunucuların kapatılma işlemleri gece 00:30 da başlatılacaktır. Sunucu bilgileri firmamızda olmayan müşterilerimiz için saat 00:30 da sunucularını kapatarak bizlere bilgi vermeleri gerekmektedir. Sadece taşıma anında sunucu erişimleri olmayacaktır. Sunucular yeni yerlerinde aktif edildiğinde sistem kaldığı yerden devam edecektir. (NOT: Taşımanın aksi bir durum olmadığı sürece fiziksel olarak sabah saat 7 gibi tamamen bitmesi ve yayın verilmesi ön görülmektedir)

 

Taşıma işlemi ve sonraki süreç nasıl olacak ?

Bildiğiniz üzere yapılacak işlem fiziksel bir taşıma olduğu için bu tür taşımalarda herhangi bir veri kaybı öngörülmemektedir. Ancak elektronik cihazlar ile işlem yapılması sebebiyle önlem almak adına güncel yedeklerinizi mutlaka almanız oldukça önemlidir. Bu süre içerisinde firmamızdan yedekleme hizmeti alan müşterilerimizin hizmetlerinin yedeklenmesi başlanılmış durumdadır. 

Haricen, geçişi yapılan Bursa Dgn veri merkezinde fiyatlar daha yüksek olduğu için, geçiş sonrasında ek bir zam gelene kadar (elektrik vs) kesinlikle sizlere herhangi bir fiyat farkı yansıtılmayacaktır. Bu sürede ek zam gelmiş olsa dahi, 6 ay boyunca sizlere herhangi bir ücret farkı yasıtmayacağımızı garanti ediyoruz

 

Açıkcası 10+ yıldır sektörde olduğumuz sürece bu tür bir sorun asla yaşamadık. Dolayısıyla bu sorunların kalıcı çözümü tekrar bizim sağlayacağımızı netleştirdiğimizde sizleri daha fazla sıkıntıya sokmamak için taşıma gibi zorlu bir süreci başlattık. 

Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin göstermiş olduğu sabır ve anlayış için bir kere daha teşekkür eder, taşıma anında gerek ticket destek sistemimizden, gerekse de sitemizdeki canlı destek üzerinden anlık detaylı bilgi ve iletişim halinde olabileceğinizi bilginize sunarız.

 

Taşıma ile ilgili tüm süreci BURADAN takip edebilirsiniz. Anlık bilgilendirme sağlıyor olacağız. 

 

Saygılarımızla

Akweb Bilişim hizmetleri



Saturday, November 13, 2021



<< Geri